Une question, une personne vous répond
Écrivez-nous pour choisir un forfait, déposer un document ou signaler un problème. Une personne vous répond, en français, en anglais ou en allemand.
Ce pour quoi on nous écrit.
Quatre cas couvrent l’essentiel du courrier reçu. Le reste est bienvenu aussi. Une fois connecté, le même formulaire est dans l’application.
Choisir un forfait pour votre équipe
Dites-nous combien vous êtes et quels documents vous voulez rendre interrogeables. Nous vous disons quel forfait convient, et un tarif sur mesure est possible pour un grand corpus ou une grande équipe.
Déposer un document
Vous le déposez vous-même dans l’application, en déclarant que vous en détenez les droits. Un doute sur ce que couvre votre licence, ou sur le statut d’un texte ? Nous savons quelles questions poser à l’éditeur.
Un hébergement en Suisse ou dans l’UE
Aujourd’hui, les données sont aux États-Unis. Si c’est bloquant chez vous, dites-le-nous avant de vous inscrire : nous préférons le dire tout de suite plutôt que de vous faire perdre une heure.
Quelque chose se comporte mal
Une citation qui tombe à côté, une ingestion qui s’arrête, un client MCP qui ne voit pas les outils. Donnez-nous le document, la question posée et ce que vous attendiez : c’est ce qui permet de reproduire.
À quoi vous attendre.
Une petite structure répond vite ou dit pourquoi elle est lente. Les deux valent mieux que le silence.
- Une réponse d’une personne qui connaît le code, en général sous un jour ouvré.
- Une réponse honnête quand la fonctionnalité demandée n’existe pas, plutôt qu’une date inventée.
- Vos questions finissent souvent dans la foire aux questions, sans mention de leur auteur.
Ce que nous ne faisons pas par e-mail : le conseil de dimensionnement ou le conseil juridique. Stratta donne accès au texte du document et à sa référence ; l’interprétation pour un cas donné relève de la personne qui en porte la responsabilité, et ce n’est pas une précaution de style.
Pour une demande de suppression de compte ou de données, écrivez depuis l’adresse du compte concerné : le traitement est manuel.
Éditeur
Stratta, une marque de Hugo Gebel Développement Conseil (HGDC)
Denens (VD), Suisse
Ou commencez sans nous écrire.
L’inscription est ouverte, et le palier gratuit ne demande ni carte bancaire ni entretien commercial.